Política de Privacidade

Contacto para Privacidade

AccounTech — Serviços Digitais
Rua de Monsanto Nº 324, 4250-287 Porto, Portugal
Tel: +351 960159960
Email: santana@accountservice.pt

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através do website e serviços da AccounTech é a AccounTech — Serviços Digitais, com sede na Rua de Monsanto Nº 324, 4250-287 Porto, Portugal. Para questões relacionadas com dados pessoais, contacte: santana@accountservice.pt.

2. Dados que Recolhemos

• Dados fornecidos diretamente: nome, email, telefone, empresa, mensagem e outros campos facultados através de formulários (contacto, newsletter, pedidos de proposta).
• Dados recolhidos automaticamente: informação técnica (IP, tipo de navegador, sistema operativo), cookies e dados de utilização do website.
• Dados de terceiros: quando autorizados pelo utilizador (ex.: integrações com plataformas de pagamento, serviços cloud ou ferramentas de analytics).

3. Finalidades do Tratamento

Tratamos os seus dados pelas seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto e cotações;
• Prestar e gerir serviços contratados (desenvolvimento, manutenção, suporte, alojamento);
• Enviar comunicações relacionadas com serviços, faturação e notificações operacionais;
• Envio de newsletters e materiais de marketing (quando tiver dado consentimento);
• Análise e melhoria do website através de ferramentas de analytics e monitorização de desempenho;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base Legal

Dependendo da finalidade, tratamos dados com base em:

• Consentimento do titular (ex.: subscrição de newsletter);
• Execução de contrato ou medidas pré-contratuais (ex.: prestação de serviços);
• Obrigação legal (ex.: faturação, contabilidade);
• Interesses legítimos da AccounTech (ex.: segurança, prevenção de fraude, melhoria de serviços), desde que não prevaleçam os direitos do titular.

5. Partilha de Dados

Poderemos partilhar dados com:

• Fornecedores e subcontratantes (ex.: serviços de hosting, plataformas de email, gateways de pagamento) que tratam dados em nosso nome;
• Autoridades competentes quando exigido por lei;
• Terceiros com o seu consentimento explícito.

6. Transferências Internacionais

Alguns serviços que utilizamos (ex.: serviços cloud, analytics, email) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existam mecanismos de proteção adequados (cláusulas contratuais padrão, avaliações de adequação ou outros salvaguardas legais).

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais do site, preferências do utilizador, performance e analytics. Consulte a nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos de cookies, finalidade e como gerir/concordar com eles.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, cumprir obrigações legais ou para defesa de direitos. Períodos típicos:

• Dados de contacto e mensagens: até 3 anos, salvo comunicação em contrário ou obrigação legal diferente;
• Dados de faturação: conforme prazos legais fiscais (normalmente 10 anos em Portugal);
• Dados de analytics: retidos de acordo com as configurações dos serviços de terceiros utilizados.

9. Direitos dos Titulares

Os titulares dos dados têm, nos termos aplicáveis, os direitos de:

• Aceder aos seus dados;
• Retificar dados incorretos;
• Apagar dados (direito ao esquecimento), quando aplicável;
• Limitar o tratamento;
• Opor-se ao tratamento por motivos legítimos;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento quando este for a base legal para o tratamento.

Para exercer os seus direitos contacte-nos para santana@accountservice.pt. Poderemos solicitar uma prova de identidade para garantir que o pedido é legítimo.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (ex.: encriptação, controlos de acesso, backups) para proteger os dados pessoais. Apesar das medidas tomadas, nenhum sistema é 100% seguro — recomendamos que também adote boas práticas (passwords fortes, atualizações regulares).

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental. Se tomar conhecimento que recolhemos dados de um menor sem consentimento, contacte-nos para que possamos apagar essa informação.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos os utilizadores por email ou através do website. A data da última atualização aparece no final deste documento.

13. Contacto e Reclamações

Se tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos em santana@accountservice.pt ou por escrito na morada indicada. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal ou da autoridade de proteção de dados competente no seu país.

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Última atualização: Setembro de 2025